よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ライフガイドの手続き中に、メッセージ番号:BF9900IFSが表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:BF9900IFS「サーバーとの通信中に障害が発生しました。画面を閉じて再度ログインしてください」は、パソコンのセキュリティ設定で外部サイ... 詳細表示

スマートフォンでライフガイドから積立貯蓄の申し込みをする際、エラーになります。どうすればよいですか

スマートフォンの各種設定をご確認ください。 1. 対応ブラウザ iOSの場合「Safari」、Androidの場合「Chrome」 上記ブラウザ... 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形のコース変更手続きをしましたが、積立コースが変更されません

受付日の翌営業日から起算して4営業日後にお手続きを行います。 変更後の積立コースがインターネットに表示されるのは、お手続き日の翌日になります。 詳細表示

積立貯蓄に申し込み、ダイレクトご利用カードが届きました。インターネットバンキングで積立貯蓄の残高を確認できるのはいつからですか

積立貯蓄申込後、インターネットバンキングの「財形貯蓄・積立貯蓄」のタブが表示されるのは、初回積立日の約15営業日前からです。 また、積立額が残高に反... 詳細表示

財形貯蓄の氏名変更の手続きについて教えてください

財形貯蓄の氏名変更は、勤務先の担当部署を通して書面の提出が必要です。 手続書類の取り寄せや提出方法は、勤務先の担当部署までお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングに「積立貯蓄･財形貯蓄」のタブが表示されません

お客さまの状況を確認させていただきます。 ライフサポートお問い合わせデスクまでご連絡ください。 なお、確認にお時間をいただく場合がありますのでご了... 詳細表示

住宅財形の住宅取得などの確認書類について教えてください

以下のとおりです。 新築・購入 増改築など 取得前払出 ①住宅の建築工事請負契約書のコピー、 または住宅の売買契約書... 詳細表示

財形貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

「財産形成貯蓄のお知らせ(旧住友信託分)」の「住宅財形・年金財形非課税申告額超過見込明細」欄の見方を教えてください

「財形非課税限度額管理資料」をご覧ください。 詳細表示

積立貯蓄の申込手続完了後に発送されるカードについて教えてください

お申込後、以下の2種類のカードをお送りします。 ・ユア パートナーお取引証兼ICキャッシュカード ・ダイレクトご利用カード 受取方法および受け取... 詳細表示